Termini e condizioni di vendita

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Termini d’uso

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Checkout e registrazione

Per poter procedere all’acquisto della merce attraverso la sezione e-commerce, l’Utente deve fornire in maniera veritiera e completa i dati richiesti nel relativo form di checkout (obbligatoriamente nome, cognome, e-mail, indirizzo e numero di telefono; in modo totalmente facoltativo il nome della società), dichiarare di aver preso visione della Privacy Policy e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni. L’utente, dopo aver effettuato il primo acquisto o, indipendentemente da questo, in ogni momento, può procedere alla registrazione per la creazione di un account. In questo caso, oltre a poter accedere rapidamente attraverso il social login (Google, Facebook), potrà compilare l’apposito form di registrazione inserendo i dati richiesti (obbligatoriamente nome, cognome, e-mail e password). L’acquisto, nel caso di utente registrato, sarà naturalmente più rapido. L’Utente ha l’onere di conservare le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il titolare del sito internet potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso dell’Utente.

Cancellazione account e chiusura

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Acquisti tramite il sito

Il sito permette di effettuare ricerche sui prodotti Whip Italy e di acquistare un’ampia gamma di beni e articoli. Se l’Utente desidera comprare uno o più dei nostri prodotti, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al Suo carrello virtuale. Una volta inseriti nel carrello tutti gli articoli di interesse, si potrà procedere all’inoltro dell’ordine. Il sito fornirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni, con relativi costi, per la consegna.

All’Utente verrà richiesto di confermare l’acquisto e di indicare la soluzione scelta per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento. Invitiamo a verificare sempre la correttezza dell’ordine prima di completare la fase di acquisto (es. prodotto, quantità, dimensioni, colore, ecc.). A seguito dell’effettuazione dell’ordine, l’Utente riceverà un messaggio al proprio indirizzo di posta elettronica a conferma della ricezione dell’ordine di acquisto. Il contratto di compravendita concluso tra l’Utente e Whip Italy si intenderà a questo punto concluso. Qualora l’Utente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine di 10 giorni lavorativi, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato e, dunque, privo di effetti.

Nel caso in cui i prodotti contenuti nell’ordine non siano disponibili, Whip Italy provvederà ad avvertire l’Utente tempestivamente e ad effettuare il rimborso delle somme già versate. La Società effettua spedizioni sul territorio nazionale e internazionale (Italia, tutta Europa, Messico ed Emirati Arabi). Il tempo di consegna espresso in giorni lavorativi, indicato se possibile già nella conferma dell’ordine, comprende i soli giorni feriali, tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione dei giorni festivi.

Il prezzo totale indicato nel messaggio di conferma dell’ordine costituisce il prezzo finale, comprensivo dell’IVA e dei costi di trasporto e consegna. Per ulteriori informazioni, si veda la sezione spedizioni del sito web.

Metodi di pagamento

Per effettuare acquisti tramite il sito è possibile utilizzare diverse modalità di pagamento quali carta di credito o Paypal. In caso di pagamento effettuato con carta di credito, l’addebito avviene al momento dell’acquisto. L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

Resi e rimborsi

Di seguito vengono illustrate le condizioni e le modalità per i resi ed i rimborsi della merce acquistata online nel nostro shop. A condizione che la merce sia ancora nelle sue condizioni originali – quindi, sia non utilizzata, nel suo imballo originale, con le etichette originali e completa in tutte le sue parti –, accettiamo i resi degli articoli senza spese aggiuntive, secondo le seguenti regole:

• Affinché si possa procedere al rimborso dell’intero importo pagato, le richieste devono pervenire entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione della merce. In questo caso, l’intero importo pagato per l’articolo verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine;
• Ci impegniamo affinché l’Utente riceva il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce presso la nostra logistica;
• Un rimborso richiesto oltre i suddetti termini sarà rimborsato a nostra esclusiva discrezione;
• Le predette modalità di reso e rimborso sono valide esclusivamente per i clienti privati e non per i rivenditori;
• Le modalità di reso e rimborso non sono valide in caso di prodotti personalizzati e/o richiesti su ordinazione.

Per una gestione ottimale delle pratiche, l’Utente è tenuto a rispettare attentamente le modalità indicate in questa pagina, seguendo le indicazioni e attendendo le conferme dei nostri operatori quando richiesto.

Sostituzione dei prodotti per cambio taglia/dimensioni

Cambi gratuiti per l’Italia, con spedizioni a carico dell’acquirente dall’estero.

Diritto di recesso

L’Utente che non fosse soddisfatto dell’acquisto e non desideri sostituirlo con nessun altro prodotto (o ricevere un buono acquisto di pari valore) ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo). Le spese di rientro del prodotto sono da considerarsi a carico dell’Utente, il quale dovrà provvedere a restituire i prodotti entro 15 giorni. Il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi.

Customer Care

Per assistenza sui servizi e i prodotti offerti La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo di posta elettronica info@whipitaly.it

Giurisdizione e legge applicabile

I rapporti tra Whip Italy e l’Utente sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana. La competenza a dirimere ogni controversia riguardante i presenti Termini e Condizioni ed i rapporti dagli stessi regolati spetta all’autorità giudiziaria individuata per legge. I presenti Termini e Condizioni si considereranno applicabili anche in caso di specifici accordi relativi ai servizi a pagamento.

Trattamento dei dati personali

Accedendo al sito, l’Utente dichiara e accetta che Whip Italy – in qualità di Titolare del trattamento dei dati –, nel pieno rispetto dei principi dettati dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR), possa accedere, conservare e trattare i dati personali dell’Utente, e qualsiasi informazione necessaria al funzionamento del sito ovvero dei servizi forniti attraverso il sito, presente sul terminale. L’Utente riconosce che l’uso del sito prevede la trasmissione di dati attraverso reti di comunicazione elettronica. I dati trattati sono quelli necessari al corretto funzionamento del sito. I dati direttamente forniti dall’utente o automaticamente acquisiti dal sito nell’ambito della normale funzionalità sono raccolti e trattati anche per l’adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, incluse leggi, regolamenti pro tempore vigenti e provvedimenti di Autorità a ciò legittimate, nonché per finalità correlate alla tutela dell’ordine pubblico, all’accertamento o alla repressione dei reati. Con il consenso dell’Utente, Whip Italy potrà, inoltre, inviare comunicazioni aventi ad oggetto offerte e/o promozioni commerciali relative a prodotti propri o delle Società Contitolari. Informazioni più dettagliate sull’utilizzo dei dati personali da parte di Whip Italy sono fornite attraverso apposita Privacy Policy, consultabile sul sito.

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Modifiche o aggiornamenti del presente documento

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